Política de Seguridad y Prevención de Fraude

En Inchstore trabajamos para garantizar operaciones seguras tanto para nuestros clientes como para nuestro e-commerce.

Confirmación de entrega

Todos nuestros envíos se realizan mediante empresas de transporte oficiales como Correo Argentino y Andreani, que proporcionan:

• Número de seguimiento

• Confirmación de entrega

• Registro del estado del envío

Una vez que el correo informa el pedido como ENTREGADO en el domicilio indicado, Inchstore considera cumplida la entrega, quedando bajo responsabilidad del cliente la recepción del paquete.

Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Verificar que la dirección ingresada sea correcta y completa

• Asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido

• Realizar el seguimiento utilizando el número provisto

Inchstore no se responsabiliza por pedidos marcados como entregados por el correo en el sistema de seguimiento oficial.

Compras con tarjeta y validación de identidad

Por razones de seguridad, Inchstore puede solicitar información adicional para validar la identidad del comprador, como por ejemplo:

• Confirmación de datos personales

• Documento de identidad

• Comprobante de titularidad del medio de pago

En caso de no poder validar la información, Inchstore podrá cancelar la compra y realizar el reintegro correspondiente.

Reclamos y desconocimientos de compra

En caso de reclamos por desconocimiento de compra, contracargos o fraude, Inchstore presentará como prueba:

• Comprobante de pago

• Datos del comprador

• Dirección IP de la compra

• Confirmación de entrega del correo

• Número de seguimiento

Esta información será presentada ante la plataforma de pago y las entidades correspondientes.

Conductas abusivas o sospechosas

Inchstore se reserva el derecho de:

• Cancelar pedidos sospechosos

• Rechazar compras

• Limitar medios de pago

Esto es para proteger tanto al cliente como a la empresa.

Contacto

Ante cualquier duda:

📧 [email protected]

Aceptación

Al realizar una compra en Inchstore, el cliente acepta esta Política de Seguridad y Prevención de Fraude.